負責任博彩

自開業以來，新濠是全球唯一一家企業要求所有同事，包括董事局成員、博彩和非博彩部門同事以及管理層和非管理層同事，均需要接受負責任博彩培訓。持續推廣及推行負責任博彩文化是我們在每個司法管轄區的重點工作。

新濠博亞娛樂主席兼行政總裁
何猷龍先生

負責任博彩為新濠的重中之重，每一位同事都肩負著推廣負責任博彩文化的責任。新濠負責任博彩計劃自2007年（即公司於美國納斯達克掛牌上市翌年）展開。

2021年，澳門新濠鋒、新濠天地和新濠影滙成為澳門首批獲得享譽國際的第三方認證組織理性博彩局「RG Check」負責任博彩認證的物業。「RG Check」是全球最全面及嚴格的負責任博彩認證計劃。

隨著旗下在澳門、馬尼拉及塞浦路斯的所有物業皆取得認證，新濠成為全球首家及唯一在其全線營運地區均獲得「RG Check」的綜合度假村營運商，公司在「負責任博彩政策、策略及文化」項目的評分更優於業界水平。憑藉其出色的負責任博彩策略，新濠於2019年在國際博彩業大獎中榮獲年度最具社會責任營運商殊榮，以及於2017年榮獲澳門商務大獎的企業社會責任金獎。

管治架構—來自管理層的承諾

在主席兼行政總裁何猷龍先生的領導下，新濠致力積極推動負責任博彩及企業社會責任。新濠的負責任博彩委員會成立於2008年，並由作為行政發起人—主席兼行政總裁何猷龍先生親自領導。

負責任博彩委員會及其所有政策均為全球性，在符合當地法規的情況下，適用於新濠在全球各地的業務營運所在地。該委員會由來自不同部門的跨職能成員（博彩及非博彩）組成，包括項目總裁和首席營運總監。該委員會至少每年（目標是每季）舉行一次會議，以審查和審批策略舉措，包括負責任博彩推廣計劃。個別工作委員會更頻繁召開定期會議，以建議和實施策略。

全球負責任博彩系統

新濠的負責任博彩政策和策略可以分為三大重點範圍，以確保可在集團落實全面框架：

科技與流程

容貌識別系統

在2016年，新濠成為亞洲首家在澳門博彩區域每個入口處均安裝實時容貌識別保安系統的營運商，以助防止已登記「自我隔離」的人士進入。目前，新濠位於澳門、馬尼拉及塞浦路斯的度假村均已採用最先進的容貌識別技術。

發放負責任博彩訊息和資源

新濠與非政府組織、政府和社會/衛生部門合作，製作和分發宣揚負責任博彩的資料。所提供的資訊涵蓋了問題賭博的風險和跡象、協助服務及隔離計劃等資訊。此等資訊以多種語言和方式（如紙本或通過移動設備讀取）編制，並在旗下物業的當眼處展示和播放（如互動展板、穿梭巴士上的視頻，以及擺放在自動提款機附近、博彩樓層及餐廳內的小册子等）。博彩樓層亦設有負責任博彩展位和資訊亭。